Stap 1 – Log in
Ga naar de officiële ticketshop van Telstar en log in met je account. Nog geen account? Maak er één aan met je eigen naam en e-mailadres.

Stap 2 – Identificeren
Klik in het menu op ‘Identificeren’. Dit kan eenvoudig via IDin of door handmatig een duidelijke kopie van je ID-kaart, paspoort of rijbewijs te uploaden.

Stap 3 – Uitkaart aanvragen
Ga naar ‘Uitkaart’ en kies ‘Uitkaart 2025–2026’. Klik op ‘Bestellen’ – deze is gratis en verplicht voor wedstrijden met uitkaartregeling, waaronder dus Telstar - FC Utrecht en Telstar - Feyenoord.

Krijg je een foutmelding bij het aanvragen? Controleer dan het volgende:

• Je hebt mogelijk al een seizoenkaart.
• Je account is nog niet geverifieerd.
• Je hebt een clubkaart of lidmaatschap bij een andere club — dit kan niet gecombineerd worden met een uitkaart van Telstar.

Stap 4 – Toevoegen aan je account
Selecteer ‘Toevoegen aan mijn account’ en vink de voorwaarden aan. Rond je bestelling af; de uitkaart wordt digitaal aan je profiel gekoppeld.

Stap 5 – Mail een duidelijke (pas)foto van jezelf en wederom een kopie van je ID-kaart, paspoort of rijbewijs naar ticketing@sctelstar.nl 
De toegang met een uitkaartregistratie is persoonsgebonden. Met de foto kijken wij of je daadwerkelijk de persoon bent die een ticket heeft gekocht.

Stap 6 – Wacht op activatie
Na goedkeuring van je identificatie wordt je uitkaart geactiveerd. Je ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail (binnen 1 à 2 werkdagen).

Stap 7 – Koop je wedstrijdticket
Zodra je uitkaart actief is, kun je tickets bestellen voor de wedstrijd.

Hulp bij foutmeldingen
Check of je account al is geverifieerd, of je al een seizoenkaart hebt, of dat je een clubkaart/lidmaatschap van een andere club hebt (dit kan niet samen met een Telstar-uitkaart). Lukt het niet? Mail naar ticketing@sctelstar.nl met je pasfoto en een foto/kopie van je geldige ID; je krijgt na controle een bevestiging per mail.

Krijg je een foutmelding bij het aanvragen? Controleer dan het volgende:

• Je hebt mogelijk al een seizoenkaart.
• Je account is nog niet geverifieerd.
• Je hebt een clubkaart of lidmaatschap bij een andere club - dit kan niet gecombineerd worden met een uitkaart van Telstar.

Na controle ontvang je een bevestiging per mail (Ongeveer na 1 á 2 werkdagen). Vanaf dat moment is je uitkaart actief en kun je bij de start van de verkoop tickets kopen.

Telstar vertrouwt erop dat haar supporters deze maatregelen begrijpen en ondersteunen. Alleen samen kunnen we ervoor zorgen dat de wedstrijden in een goede, sportieve en veilige sfeer verlopen.